Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich, Vertragspartner und Begriffsbestimmungen
1.1. Geltungsbereich und Anbieter: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der Druckerei Denise Moser (Inhaberin: Denise Moser), Birkenweg 5, 7532 Litzelsdorf, Österreich (UID-Nummer: ATU64859013; im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet), und ihren Kunden, die über die Website www.loseundmehr.at abgeschlossen werden.
1.2. Vorrang und Zustimmung: Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Mit Abschluss einer Bestellung erklärt der Kunde seine Zustimmung zu diesen AGB.
2. Vertragsabschluss, Preise und Zahlungsbedingungen
2.1. Vertragsschluss: Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Produkt konfiguriert, die Bestellung abschließt und der Verkäufer diese bestätigt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen (z. B. bei illegalen oder rassistischen Inhalten) abzulehnen.
2.2. Preise und Fälligkeit: Es gelten die im Webshop ausgewiesenen Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen sind unmittelbar nach Bestellung fällig.
2.3. Zahlungsarten: Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten, die über unseren Partner Mollie abgewickelt werden: Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), Pay by Bank, EPS-Überweisung und [Nachnahme, falls angeboten]. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang (ausgenommen Klarna Rechnung/Ratenkauf).
2.4. Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinssätze für Verbraucher. Der Kunde ist verpflichtet, die Kosten für notwendige Mahn- und Inkassospesen zu tragen.
3. Lieferung und Lieferzeiten
3.1. Versand und Risiko: Die Lieferung erfolgt an Adressen innerhalb Österreichs und Deutschlands mit unserem Logistikpartner DPD. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht erst mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über. Der Kunde trägt die Versandkosten.
3.2. Lieferzeiten: Die Lieferzeiten in Werktagen (WT, Mo-Fr) sind vorausichtliche Richtwerte (Produktions- und Versandzeit). Die Zeit beginnt, sobald der Zahlungseingang erfolgt und die Druckdaten freigegeben sind.
3.3. Hinweise zu Prime und Logistik: Beim Prime-Service ist zwingend eine persönliche Unterschrift bei Zustellung erforderlich. Alle angegebenen Laufzeiten der Versandunternehmen sind Regellaufzeiten. Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für eine pünktliche Zustellung durch das Logistikunternehmen.
3.4. Abholung (Click & Collect): Für regionale Kunden ist die Abholung im Abholraum Litzelsdorf möglich. Der Paketshop ist 24/7 geöffnet. Der Kunde wird per E-Mail informiert, sobald die Bestellung abholbereit ist.
4. ❗ Besondere Pflichten des Kunden und Druckdaten
4.1. Verantwortung für Druckdaten: Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit, Rechtschreibung und die Qualität aller übermittelten Daten (Bilder, Texte, Anordnung) und Inhalte.
4.2. Haftungsausschluss bei Fehlern des Kunden: Die Gefahr von Fehlern, die durch mangelhafte, vom Kunden freigegebene Daten entstehen (Tippfehler, Gestaltungsfehler, unscharfe Fotos), geht mit der Druckfreigabe auf den Kunden über. Der Verkäufer haftet hierfür nicht.
4.3. Urheberrecht und Freistellung: Der Kunde garantiert, dass er über die notwendigen Urheber- und Nutzungsrechte für alle verwendeten Inhalte verfügt. Der Kunde stellt den Verkäufer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung dieser Rechte entstehen.
4.4. Farbabweichung: Geringfügige, technisch bedingte Farbabweichungen zwischen dem Bildschirm des Kunden, digitalen Proofs und dem Endprodukt stellen keinen Mangel dar. Eine absolute Farbübereinstimmung muss gesondert bestellt und bestätigt werden.
5. ❗ Widerrufsrecht und Reklamation
5.1. Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts: Gemäß § 18 Abs. 1 Ziffer 3 FAGG (Österreichisches Fernabsatzgesetz) besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) für Verträge über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Konsequenz: Da unsere Produkte individuell nach Ihren Vorgaben gefertigt werden, ist ein Widerruf der Bestellung sowie eine Rücknahme bei einfachem Nichtgefallen ausgeschlossen.
5.2. Gewährleistung (Mängel): Produkte, die aufgrund unserer Produktion fehlerhaft, beschädigt oder mit einem technischen Mangel bei Ihnen eintreffen, werden von uns selbstverständlich kostenlos ersetzt oder – falls dies nicht möglich ist – der volle Kaufpreis rückerstattet.
6. ❗ Spezielle Regelung für fortlaufende Nummerierungen
6.1. Produktionsbedingte Toleranzen und Haftungsausschluss:
Bei Produkten mit fortlaufender Nummerierung (z. B. Tombolalose) handelt es sich bei vereinzelten, geringfügigen Abweichungen (z. B. Dopplungen oder Auslassungen einzelner Nummern) um branchenübliche Toleranzen, die technisch nicht vollständig auszuschließen sind.
6.2. Ausschließlichkeit des Verwendungszwecks:
Die aufgedruckten fortlaufenden Losnummern dienen ausschließlich der internen Abrechnungs- und Mengenkontrolle des Kunden. Sie sind nicht für die Verwendung als verbindliche Ziehungs- oder Gewinnnummer bei der Auslosung von Preisen bestimmt.
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, Mehrkosten, Rechtsstreitigkeiten oder entgangenen Gewinn, die dadurch entstehen, dass die fortlaufenden Kontrollnummern entgegen dieser Bestimmung für die Ziehung von Gewinnen verwendet werden.
6.3. Begrenzung der Haftungshöhe bei Mängeln:
Bei berechtigten Beanstandungen, die nicht durch Ersatzlieferung behoben werden können, ist die Haftung des Verkäufers für den entstandenen Mangel auf die Höhe des jeweiligen Auftragswertes der mangelhaften Ware beschränkt. Die Haftung für Folgeschäden oder sonstige mittelbare Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
7. Haftung und Sonstiges
7.1. Haftungsbegrenzung: Die Haftung des Verkäufers für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Haftung ist in jedem Fall auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
7.2. Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
7.3. Gerichtsstand und Anwendbares Recht: Für alle Streitigkeiten gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Verkäufers: Bezirksgericht [Ihr zuständiges Gericht einfügen].
7.4. Alternative Streitbeilegung: Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit. Die Europäische OS-Plattform ist erreichbar unter